Peticiones, quejas y reclamos (PQR)

Puedes radicar tu petición, queja o reclamo escribiendo a pqr@casaandina.co o al WhatsApp de atención publicado en la tienda.

Responderemos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la radicación, según lo previsto en la Ley 1755 de 2015.

Incluye tu nombre, documento, número de pedido y una descripción clara del caso para agilizar la respuesta.