Garantías, cambios y retracto

Todos los productos cuentan con garantía legal de seis (6) meses por defectos de fabricación, conforme al Estatuto del Consumidor.

En compras a distancia puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, devolviendo el producto en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Las piezas artesanales presentan variaciones de color, textura y medida propias del proceso manual; estas variaciones no constituyen defecto.

Para iniciar una garantía o retracto escribe a hola@casaandina.co con el número de pedido y fotos del producto.